Alternative go-to-market channels. menurut Kotler (2005: 264-312), mengatakan bahwa unsur bauran promosi (promotion mix) terdiri atas lima perangkat utama, yaitu: 1) Advertising: merupakan semua penyajian non personal, promosi ide-ide, promosi produk atau jasa yang dilakukan sponsor tertentu yang dibayar. 2005. org. Nama merek memudahkan penjual mengolah atau memproses pesanan-pesanan dan menelusuri masalah. Strategi Bisnis Pemasaran ,Andi,Yogyakarta. Para pemasar harus menyeimbangkan antara kepuasan konsumen, kepeningan publik dan laba perusahaan. has been cited by the following article: TITLE: An Assessment of Lebanese Companies’ Motivators to Adopt CSR Strategies. yang terdiri dari menganalisa kebutuhan. 2010. Menurut Kotler (2005:202) yang dialih bahasa oleh Benyamin Molan, “Karakteristik pembeli dan proses pengambilan keputusannya akan menimbulkan keputusan pembelian”. (Kotler, 2005). Language. Setiap pelanggan atau penerima layanan tentu menghendaki kepuasan dalam menerima suatu layanan. Strategi Dasyat Marketing Mix for Small Business: Cara Jitu Merontokkan Pesaing. Kotler Philip, Gary Amstrong. Kotler. 2013. Yogyakarta: Universitas Negeri Yogyakarta. Menurut (Kotler , 2005) gaya hidup adalah pola hidup seseorang didunia yang terungkap pada aktivitas, minat dan opininya. Analog Kotler/Armstrong /Wong /Saunders (Kotler et al. 3. Internet Archive. Lee, Nancy, 1932– II. Created by an anonymous user. Evaluasi alternatif d. Pengertian Preferensi Menurut Kotler preferensi konsumen menunjukkan kesukaan konsumen dari berbagai pilihan produk jasa yang ada. ac. 2005. Sedangkan menurut Valerie A. Kotler (2005:18) mengemukakan bahwa sebuah produk tersusun atas serangkaian manfaat yang dapat diidentifikasi. Anisyah, Nur Suci, 2000, Kamus Lengkap Bahasa Indonesia, Prehalindo. Kontrol diri (Sugandini , 2006) menyatakan bahwa seseorang yang memiliki kontrol diriMenurut Kotler (2011) atribut pembentuk kepuasan terdiri dari: 1) Kesesuaian Harapan Wisatawan Merupakan tingkat kesesuaian antara kinerja produk yang diharapkan oleh pelanggan dengan yang dirasakan oleh pelanggan, meliputi : a) Produk yang diperoleh sesuai atau melebihi dengan yang diharapkan. Menurut Kotler (2005:289) yang menyatakan bahwa perencanaan media harus mengetahui kemampuan jenis-jenis media utama untuk menghasilkan jangkauan, frekuensi dan dampak. One of the factors that influence the purchase. pkotler . Menurut Ratminto dan Atik (2005:28) :Menurut Kotler dan Keller (2016), kepuasan adalah perasaan senang atau kecewa seseorang yang dihasilkan dengan membandingkan kinerja atau hasil produk atau jasa yang dirasakan dengan harapan. Jilid 1 dan 2. Today's marketing challenge is creating vibrant, interactive communities of consumers who make products and brands a part of their daily lives. April 1, 2008. Menurut Kotler (2009), langkah-langkah dalam proses pembelian melalui lima tahap, kelima tahap tersebut adalah: a. Positioning dilakukan untuk menciptakan citra baikpenafsiran, menurut Kotler pada dasarnya harga adalah salah satu elemen bauran pemasaran atau marketing mix yang dapat menghasilkan. 21). Menurut Kotler (2005 ) produk dapat diklasifikasikan menjadi tiga kelompok menurut daya tahan dan wujudnya, yaitu: a. Stanton, Etzel y Walker, por su parte, sitúan las bases del marketing en Estados Unidos ya desde la época colonial en el comercio que practicaban los primeros colonos europeos entre sí con los americanos nativos, de tal forma que “algunos colonos112 DAFTAR PUSTAKA Adrian. Contributor. Social marketing. Secara umum, inovasi produk adalah cara untuk menciptakan produk baru yang ditujukan untuk memenuhi kebutuhan dan keinginan konsumen. Budaya adalah penentu keinginan dan perilaku yang paling mendasar (Kotler, 2005). Scribd is the world's largest social reading and publishing site. Así, se trata el tema desde los primeros “balbuceos” del marketing, como una disciplina más orientada a la economía, pasando por los importantes aportes y el nacimiento de una verdadera comunidad científica, liderada por la American Marketing Asociation, llegando a ver la 119 Universitas Kristen Maranatha Daftar Pustaka Philip Kotler, 2002, Manajemen Pemasaran, Edisi Millenium, Jilid 2, PT Prenhallindo, Jakarta. b) Pelayanan oleh karyawan yang. Kamus Pemasaran. Augusty Ferdinand. Siklus Lingkungan Internal Menentukan KEKUATAN dan KELEMAHAN sehingga dapat mengelola PELUANG secara efektif dan menghadapi. Menurut Kotler (2005), “Bauran pemasaran atau marketing mix adalah campuran dari variabel-variabel pemasaran yang dapat dikendalikan yang digunakan oleh suatu perusahaan untuk mencapai tingkat penjualan yang diinginkan dalam pasar sasaran”. 4 Basu Swastha dan Irawan. Imported from Scriblio MARC record . 2007. Marketing Management, Twelfth Edition, Prenctice-Hall,. Wiley Lako, Andreas. Jakarta: Prenhallindo Kotler. 50-57. 488) into the strategies of a company. Dimensi Kualitas Produk Menurut Orville, Larreche, dan Boyd (2005: 422) apabila perusahaan ingin mempertahankan keunggulan kompetitifnya dalam pasar, perusahaan harus mengerti aspek dimensi apa saja yang digunakan oleh konsumen untukSebagai mana Kotler (2005) menyatakan bahwa perilaku kosumtif di pengaruhi oleh beberapa faktor diantaranya kepribadian yaitu konsep diri dan kontrol diri. Esch (2005)Menurut Kotler dalam Tjiptono (2008:442) Pemasaran jasa adalah sebagai salah satu bentuk produk, jasa, dapat diartikan sebagai “setiap tindakan atau perbuatan yang dapat ditawarkan oleh suatu pihak kepada pihak lain yang ada dasarnya bersifat intangible (tidak berwujud fisik) dan tidak menghasilkan kepemilikan sesuatu”. humano, de manera que considera que siempre ha existido. Brand ambassador adalah pendukung iklan atau disebut juga juru bicara produk yang dipilih dari orang terkenal atau orang tidak dikenal yang memiliki penampilan atau pribadi menarik untuk menarik perhatian dan ingatan konsumen (Kotler & Keller, 2016, hlm. The Essence Of Service Marketing. In Corporate Social Responsibility, Philip Kotler, one of the world's foremost voices on business and marketing, and coauthor Nancy Lee explain why charity is both good P. Professor Kotler's book, Marketing Management, is the world's most widely used graduate level textbook in marketing. 2005. The 12 th edition of this popular text continues to build on four major marketing themes: building and managing profitable customer relationships, building and managing. Corporate social responsibility : doing the most good for your company and your cause / Philip Kotler and Nancy Lee. 2013. 2005, Manajemen Pemasaran, Jilid 1, PT. Preferensi terhadap produk pangan merupakan gambaran atas sikap sesorang terhadap pangan dan seseorang . Analisis Data Untuk Riset Manajemen danMarketing management / Philip Kotler, Kevin Lane Keller. Desain juga perlu mengikuti perkembangan yang ada. Khan (2006) dalam (Nurachma dan Arief 2017 ) menyatakan bahwa faktor faktor yang Vertical marketing System Kotler (2005, p. p. Konsep Produksi. (2005:49) adalah deskripsi tentang asosiasi dan keyakinan konsumen terhadap merek tertentu. Konsep Pemasaran Menurut Kotler dan Armstrong (2008: 12) Menyatakan(Kotler, 2005). upi. Kotler (2005) mengatakan jika sikap pembelian customer dipengaruhi oleh faktor- faktor berikut : a. Dari definisi pemasaran di atas dapat diterangkan bahwa pemasaran merupakan. 3 tidak sedikit yang menggunakan GSM ini mulai dari kalangan tua maupun anak muda, tapi tidak semudah. Penelusuran Katalog Penelusuran. 4. (Kotler,2005:101) : 1) Perbedaan pekerjaan, artinya dengan adanya perbedaan pekerjaan seseorang dapat diperkirakan minat terhadap tingkat pekerjaan yang ingin dicapainya, aktivitas yang dilakukan penggunaan waktu senggangnya dan lain-lain. Selanjutnya Kotler dan Keller (2012:227) menambahkan bahwa, proses keputusan pembelian adalah proses lima tahap yang dilewati konsumen, dimulai dari pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternative yang dapat memecahkan masalahnya, keputusan pembelian, dan perilaku pasca pembelian, yang dimulai jauh sebelum. Article citations More>>. International Journal Of Economics and Management Sciences, University Islamabad. 3. Do koszyka. Tjiptono (2008) menyatakan bahwa produk dapat pula diartikan sebagai persepsi konsumen yang dijabarkan olehprodusen melalui. (2005) Marketing Management. PT. TransMedia. Teori Preferensi 1. Achrol and Philip Kotler, “The Service-Dominant Logic for Marketing: A Critique,” in The Service-Dominant Logic of Marketing: Dialog, Debate. This accessible, streamlined introduction to marketing by two of today's best-selling marketing authors helps users master the basic principles and practices of modern marketing in an enjoyable and practical way. Sedangkan menurut Irawan dan Farid (2000) kelas sosial adalah sebuah kelompok yang relatif homogen dan bertahan lama dalam sebuah masyarakat yang tersusun dalam. Jilid 1. I have published over 50 books, 11 of which I wrote by myself and the others with expert coauthors. 19 menggunakan istilah fee, bank menggunakan istilah service charge, jasaSumber: Kotler 2005 (Dalam Priansa 2017: 97) a. Bakowatun ; editor, Heru SutoyoMenurut Kotler dan Amstrong (2016: 62) sebagai berikut: “Tempat merupakan berbagai kegiatan yang dilakukan oleh perusahaan untuk membuat produknya mudah diperoleh dan tersedia pada konsumen sasaran. 2. Indeks, Jakarta Rofiq, A. menurut Kotler (2005:70) adalah “perasaan senang atau kecewa seseorang yang muncul setelah membandingkan antara kinerja (hasil) produk yang dipikirkan terhadap kinerja (atau hasil) yang diharapkan”. Menurut Kotler diterjemahkan oleh Molan (2005) menyatakan sebagai berikut: 1. Sedangkan menurut philip Kotler, versi 4C yang lebih relevan dengan zaman yang bertranformasi ke digital adalah co creation (menciptakan bersama), currency (mata uang), communal. Kotler, Philip dan Kevin Lane Keller. Strategic Marketing for Health Care Organizations: Building a Customer-Driven Health System. Principles of Marketing takes a practical, managerial approach to marketing. Erlangga. Penerbit Liberty. Manajemen Pemasaran : Analisis , Perencanaan, Implementasi, . Mengutip dari pendapat Kotler (2005: 264-312), unsur bauran promosi (promotion mix) terdiri atas lima perangkat utama. 2005), h. (2005). Kotler & Armstrong (2012:283) menyatakan. yang dibeli (Kotler dan Amstrong, 2008). customer buying decision is therefore based on several qualities . Kotler dan Keller. Universitas Kristen Maranatha DAFTAR PUSTAKA Kotler, Philip (2000). Manajemen Pemasaran. upi. Pemberi pelayanan memberikan kepuasan pada pelanggan dengan cara menerima saran, keluhan masukan mengenai produk atau jasa layanan. close menu Language. Mursid, 2006 : 30). Defining Marketing for the 21st Century. Akan tetapi, tujuan pemasaran adalah mebuat penjualan tidak terlalu penting lagi. Pengertian dan Kualitas Jasa. Dalam hal ini perusahaan akan memilih wilayah mana yang akan menjadi segmen perusahaan. Digunakan untuk mencapai. Menurut Kotler dan Keller (2016, hlm. DAFTAR PUSTAKA - eSkripsi Universitas Andalas adalah sebuah dokumen pdf yang berisi daftar referensi ilmiah yang digunakan oleh para penulis skripsi, tesis, dan disertasi di Universitas Andalas. Positioning is a process by which a marketer discovers in the mind of the consumer/customer, client or prospect a unique niche for a product or service that will be meaningful to such a person. 155 155 DAFTAR PUSTAKA . Manajemen Pemasaran Dalam Bisnis Modern. Turning Principle into Practice. Menurut Kotler (2005: P. See Full PDF Download PDF. See Full PDF Download PDF. I. Seviceability (mudah diperbaiki) yaitu. Related Papers. Produksinya dapat dikaitkan atau tidak dengan suatu produk fisik (Kotler, 2005:486). Manajemen Pemasaran (Jilid 1), cetakan Kedua, Jakarta:Indeks. 349) manfaat dari brand image yang baik bagi perusahaan atau produsen di antaranya adalah sebagai berikut. Philip Kotler, “A Three-Part Plan for Upgrading Your Marketing. Preferensi merupakan kesukaan (kecenderungan hati) terhadap sesuatu. Swatha mengartikan (2005:139) pembungkusan (packaging)adalah kegiatan-kegiatan umum dan perencanaan barang yang melibatkan penentuan desain pembuatan bungkus atau kemasan suatu. (2005) . Esch (2005) Philip Kotler, widely considered to be the world's leading marketing guru, is the S. Kotler (dalam Tjiptono, 1996:147) mengatakan bahwa kepuasan pelanggan adalah tingkat perasaan seseorang setelah membandingkan kinerja atau hasil yang dia rasakan dibanding dengan harapannya. Fundamentos de marketing 8va edición. L. Menurut Peter dan Olson (2000) keputusan pembelian ialah proses mengombinasikan pengetahuan untuk menilai dua ataupun lebih. FUNNYMOMENT T. Principles of marketing by Philip Kotler, Gary Armstrong, John Saunders undifferentiated, Veronica Wong, 2005, Pearson Prentice Hall edition, in English - 11th ed. Menurut Griffin (2005), terdapat empat jenis loyalitas berdasarkan tingkat keterikatan pola pembelian ulang yang rendah sampai dengan tinggi. Setiap pembelian konsumen tercipta karena adanya needs (kebutuhan keperluan) atau wants (keinginan) atau campuran keduanya. Social Marketing: Influencing Behaviors for Good. Marketing must be understood in the sense of satisfying customer needs. Kotler dan Keller. Cetakan Pertama. Sikap juga sama pentingnya dengan kepercayaan karena tingkah laku akan menunjukan apakah konsumen menyukai suatu produk atau tidak. 2003. Pengaruh brand image, kualitas produk dan harga terhadap keputusan pembelian pada PT. Bayu Argi Nugroho, 2008, Pengaruh Harga, Promosi, dan Kualitas Pelayanan terhadap Pembelian Akses Internet pada PT Data Utama Dinamika Semarang, Skripsi Tidak Dipublikasikan, Fakultas. Al-An’am(6):162. Jakarta: Erlangga. Kotler Philip Keller Kevin Lane Ang Swee Hoon Tan Chin Tiong Leong Siew-Meng. Kotler & Lee (2005) Trending. Manfaat Atribut perlu diterjemahkan menjadi manfaat fungsional dan emosional. Menurut Schiffman (2004), dalam pemasaran terdapat bauran pemasaran yang merupakan strategi bagi pemasar untuk menarik konsumen sebanyak-banyaknya. Bandung : Penerbit Pustaka. Philip Kotler, Gary Armstrong. library. Jilid 1 dan 2. Philip Kotler. Menurut Sugihartono (2007), persepsi adalah kemampuan otak dalam menerjemahkan stimulus atau proses untuk menerjemahkan. Kotler, Philip dan Lee, Nancy. Konsep. Budaya, sub-budaya, dan kelas sosial sangat penting bagimenurut Kotler (1997), assurance adalah pengetahuan dan kesopanan dari karyawan, dan kemampuan untuk mendapatkan kepercayaan dan keyakinan. , 2007, Manajemen Pemasaran, Edisi. Statistik Terapan untuk Penelitian Ilmu-ilmuSosial.